Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous avez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à info.shilaboost@gmail.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans avoir soumis au préalable une demande de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour via info.shilaboost@gmail.com

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles à prix réduit ou de chèques cadeaux.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.